行业|立足产品,品牌如何持续创新?

发表时间: 2023-12-22 14:10:50

作者: 蜜感(广州)内衣服饰有限公司

来源: 36氪

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创新,这个常谈常新的话题在如今的消费环境下,显得更别具意义。


中国的消费品企业发展的这数十年间,从最初的模仿,乃至于抄袭跨国公司,到逐渐重视自主创新能力,这样的趋势是很明显的。官方数据显示,2022年我国发明专利许可率是12.1%,从纵向看,是一个继续稳步提升的状态的。但其实横向比较还是不难发现,这个数字背后,无论是在专利含金量、授权数量和产业化率,对比发达***地区的企业还是有一定差距的。当然,社会创新氛围和***学术机构研发水平之间的差距也是原因。


回顾走过的五年,新消费品牌往往伴随着技术壁垒低,创新不足的声音。但全球消费品巨头每年花在研发上的投入并不是个小数目。比如,大家印象中技术壁垒低的食品公司,在当前健康饮食潮流下对配方原料研发的力度更是空前。


谈到如何做可持续创新,贴身内衣品牌有棵树的CMO王洋认为,2023年是治愈和重启的一年,企业除了降本增效,持续不断的产品创新更是出路。有棵树是环保贴身品牌,转型可持续之后更重视面料上的研发。去年有棵树出品的抑螨家居服就是从消费者洞察出发的产品创新,也算是解决了环保和植物基必须兼有的痛点,这个产品在2022年秋冬成为了天猫纯棉品类里的***名家居服。


彩瞳品牌可啦啦合伙人JUDY认为,2023年之后,创新应该更多思考减法思维。以彩瞳产品为例,并非一味上新才能拉动增长,聚焦核心人群需求,转化率相比之前多个花色的时候反而提升了。


Matchwell益和CMO罗扬的角色稍有不同,生产技艺和研发能力并不是他担心的短板。在宠物食品市场中,如何做出宠物真正喜爱吃的产品才是痛点。为此,他从跨学科出发,吸收融合宠物营养学、兽医学、食品学,各个方面的知识,并应用到产品研发层面。



以下为《立足产品,品牌如何持续创新》圆桌对话原文:


贺哲馨:大家下午好!我是36氪的作者贺哲馨,也是本次圆桌讨论的主持人。今天的话题叫做"立足产品,品牌如何做持续创新"。是非常宏大的命题,主办方同学找到我说贺老师,建议您这三个圆桌里边选这个,因为创新***说、最简单,我特别感谢主办方同学对我能力的认可(笑)。但我们都知道,创新并不是一个简单的事情,相反是一件非常具有挑战的事情,尤其是在今天折扣化、平价化的趋势下,消费者都捂紧钱袋子,企业也在讲降本增效,创新变成很难看到长期回报的一笔投入。我相信在座各位都有比我更深的感触。不过,在开始之前,我还是想先请三位嘉宾简单介绍一下自己的品牌。


王洋:在场的嘉宾以及所有的朋友们大家好,我是有棵树品牌的负责人王洋,有棵树是成立于2018年的新锐贴身衣物品牌,来这里和大家分享有棵树关于创新的故事。


Judy:大家好,我是Judy,很高兴再次来到这个会场,想起2021年的时候也是参加WISE大会,已经两年的时间过去了。可啦啦品牌是2011年成立的,因为是医疗器械,一开始不能做广告类型的投放,所以很多消费者不太知道这个品类。我们在2019年开始逐渐做一些传播,大家才对这个品类渐渐熟悉起来。我接触这个行业已经有5年的时间,经历了这个赛道里边很多的周期和阶段,刚好今天也有幸和大家分享这几年可啦啦的经历。


罗扬:大家好,我是来自Matchwell益和的罗扬,我们是一家专注于宠物食品的企业。益和一直专注于宠物的主粮、零食,比如猫和狗经常吃的干粮、烘焙粮、湿粮、罐头、磨牙棒、肉干肉片等等一系列食品,益和做的食品可以涵盖所有的宠物食品类目。集团公司成立于2012年,至今已有11年的行业沉淀,我们跟WISE应该是同岁。在这11个年头里边,我们的业务不单纯是面向于中国市场,也把它扩展到了北美、欧洲、俄罗斯、东南亚等地区,除了消费者业务,我们还有宠物食品中非常灵魂的调味料业务,多元化的猫砂业务,也是我们的特点。


贺哲馨:谈到新消费品牌的成长,很重要的一点逻辑就是品类创新,我也想请大家用一个关键词来描述品牌所在品类的2023年。



罗扬:来看今年2023年的感受,宠物行业实际上没有受到特别大的消费周期影响,大家现在讲的消费降级,消费波动很严重。相反,我们可以看到在美洲市场,特别是北美,宠物食品板块的结构性增长都是非常多的。再看国内,现在是11月份,再过一个月,到2023年底猫和狗的数量加在一起有望突破1.5亿,存量猫的数量突破了7千万,狗的数量已经突破了5千万,在这个数据的背后还有超过1个亿的养宠家庭,这也是今年看到的变化。


从消费族群,宠物食品的购买者来看,将近有50%以上的是90后,95后的女性是主力群体,还有一项非常让我们感到很惊讶的一个数据,就是二线城市宠物的消费能力反超一线城市和超一线城市,这也是2023年看到的市场端的变化。


在行业内,我们也看到了今年有越来越多的资本、宠物企业和品牌在持续投入,无论是产品研发、工厂、营销端的持续投入,综合下来我认为整个2023年宠物这个板块依然保持一个稳定、高速的增长和成长。如果用一句话来概括,原本我自己想的话是上升和下沉,但是我看了这次活动的主题,更好的结合一点就是越过山丘,太阳照常升起,这就是宠物行业的2023年。


王洋:其实我有准备,原本想说的是特别卷,非常卷,听了刚才罗总说的,我想修正为改变这个词。2023年大家都很难,就像刚才张总说的"疤痕效应"一样,对于内衣品类来说更难!整个2023年是治愈和重启的一年,无论老的实体品牌还是新锐品牌都在改变。老的实体品牌更加专注如何做信息流,如何做抖音,如何做电商。新锐品牌在关注如何开线下店,如何做好私域,如何符合现在消费降级的市场变化。所以,无论是对于同行还是我们竞品来说,都是一个改变的一年。大家发现自己的短板去复盘,我们的品牌到底缺什么,2024年则是以品牌驱动整个行业的改变。


Judy:我刚刚也有提到,"坚守"其实也是我们这个赛道的关健词。作为国货美瞳品类的开拓者,我们可啦啦做了非常多的突破和创新。按照我们过往的一些运营手法或者营销打法来看,可啦啦已经取得了蛮高的增长,从今年7月截止到刚刚结束的双十一,可啦啦获得了全渠道美瞳GMV***,尤其是抖音、拼多多几个渠道,表现很突出。纵观2023年,我们也发现了消费的变化,主要有两种类型,一种是高客单的增长,目前还是很快的,大概有30%左右,而另一方面,我们也发现了低客单的增长速度更快。这样一来,就会形成非常两极化的增长态势,一是往上攀,二是往下探,这也就是刚刚嘉宾提到的所谓两极化的增长。


在这个相对比较新的类目,我们其实做了很多品类拉新的动作。我在每一次的分享里面都会提到,中国的隐形眼镜或者美瞳的渗透率相对比较低,整体水平还处于行业初期的阶段。在场的嘉宾,我看了一下,女生也好,男生也好,有非常多的人,佩戴的还是框架眼镜,为什么美瞳或者隐形眼镜无法做到那么高的渗透呢?美瞳这个品类到底还有什么痛点,让大家没有做这样的尝试呢?


贺哲馨:在您看来,美瞳这个赛道还是有消费分级的现象,那就是高客单价和低客单价增速比中间产品增长的更快。



Judy:是的,这是我们的洞察之一。


贺哲馨:其实新消费品牌把2018年作为元年的话,增长到今年也算走了5个年头了。有一个词是经常听到"爆品思维",或多或少带有负面的意义在里面,原因也是大家都知道。制造爆品多是依靠粗暴的流量营销,但这样的爆品生命周期非常短。可能一个大促就没了,甚至连这个品牌已经不见了。其实到今天相信包括创业者也好,包括消费者也好,意识到这个爆品的意义也应该改变了,它应该更是一个具有生命力的产品。


所以,我想请问各位,怎么去利用市场洞察也好,消费者洞察也好,打造这样一个具有生命力,穿越周期能力的爆品。


王洋:我特别喜欢有生命力和穿越周期这个词,我们品牌诞生于互联网之都杭州,2018年我们品牌诞生,一直是做贴身衣物的品类,在2018年的时候,可能大家做好站内的运营,流量的打法,平台的规则,我们去稍微转转直通车,可以把链接打成爆款。现在我们品牌进入第五个年头,慢慢能感受到这些运营方法也开始疲软。对于爆品的研发、上新,以及拉动消费的高点是非常长的周期,而且需要非常透彻的消费者洞察。2022年刚加入有棵树的时候,那个时候做的是内衣内裤,对于家居服这个品类一直相对薄弱,没有做出一个能够让消费者有心智、感触的产品。当时,我们就接到了一个老板的需求说要做一款四季家居服并且有爆品潜质,同时客单要低,有高的利润空间。纵观整个家居服市场,从薄到厚,从性感、可爱到起居,从私密空间到下楼3公里遛狗、取快递,什么样的家居服都有了。我们还能够去做什么样的家居服,当时也是品牌团队、市场团队、研发团队、企划团队整整脑暴了3天。最早的创意大概是00年的小朋友提出的,换季的时候皮肤非常敏感,会起很多小痘痘,养宠物的朋友特别多,有没有做到去螨虫的家居服?真的是没有。反而在家纺赛道会有很多的除螨用品,但那个时候是工业抑螨剂加到床单里边,可能会产生双重的皮肤伤害。


有棵树是环保贴身品牌,对于我们来说***的难点是如何把环保和植物基、产品的痛点结合到一起去。找到了这个消费者洞察后,我们就不停摸索如何做到一个植物抑螨的家居服。当时我们就联名了国内20年钻研做除螨的日化品牌,满婷,也是国民老品牌,北京当地的品牌,有自己的实验室和研发专家,他们也是说我们的创意非常好,可以尝试一起做一下,经过不停的检测,来回大概半年的时间终于成功了,达到了***的标准,并且可以不以高的溢价给消费者带来真正的低价好物,这个产品在2022年秋冬成为了天猫纯棉品类里的***名家居服,迭代到今年是第二代了,今年卖得还不错。


Judy:今天咱们的主题是爆款,大家都会把关键词放在"爆"上面,因为要做到爆的话,代表着人群足够广,流量足够大,转化足够高,才能够产生高销售额,产生更多的销量。综合起来,必须得全、多、大。如果基于这样的目标或者目的,从大部分的产品人或者营销人的做法来看,经常容易犯的错误,会习惯性用加法,不停地加东西,希望做到面面俱到。一个链接或者一个系列,恨不得二十几个SKU,希望覆盖最广泛的人群,这是比较容易陷入的误区。经过这些年的摸索或者说踩过的坑,总结出来的经验,在我看来,以少胜多才是更重要的,少的东西能解决关键问题,做减法更重要,面向精准的一群人,才能够"人以群分",做好一个品,才能够"物以类聚"。


举个案例,可啦啦最经典的产品就是玻尿酸日抛,截止目前已经升级很多版了。最经典老款的玻尿酸,2016年的时候就已经上市了,但是我们真正做推广是2019年开始的。这款产品从一开始起势,到后来开始下滑,我们及时做了调整以后又快速恢复了增长。就是因为这样,我才想把这个案例拿来和大家分享。


具体做了哪些事情呢?回过头来看,关键有三个点。2016年的时候,我们之所以做日抛,在于看到了行业的一些趋势,到2019年的时候,我们确定将这款玻尿酸日抛作为爆款抛型,主要是基于2016-2019年期间,我们发现日抛的增长速度非常快,而且核心高消费的人群,白领群体在市场上面,很少有产品能够满足他们对眼部健康的需求,于是往往通过代购或者购买国外的品牌。对应到国内的消费升级,我们随即确认日抛作为核心爆款抛型。


第二点,就像刚才提到的,我们更多聚焦未来的趋势,在用户洞察方面,也是如此。当时我们看到核心的美瞳用户其实是大学生人群,而他们有的是从高中就开始戴美瞳了。从半年抛到日抛,从抛型升级的角度,带来的舒适度本身会有一定程度的提升。


然而,长时间佩戴可能对有些用户来说,还是会有干涩的情况,这会让很多人不再戴美瞳,恢复到戴框架眼镜。于是,我们和上游的供应链开始思考,究竟要研发什么样的产品,才可以解决大家长时间佩戴干涩的情况。而有一个成分非常知名,想必大家也不陌生,就是玻尿酸。于是,我们2016年开始和工厂研发合作,把玻尿酸的成分放进美瞳保存液里边,这样既可以保持镜片的湿润,也可以在用户上眼的时候,让眼睛更加滋润。


由此可见,为了解决用户长时间佩戴可能出现干涩的问题,我们只聚焦了这一个点,主打玻尿酸保存液,而不是连带讲透氧量、含水量等其他参数,去和消费者做传达。也就是说,在卖点或者痛点上,我们做减法,只做***个一级痛点。第三点,就是我们在花色开发上面,玻尿酸系列曾经一段时间出现了下滑,增长开始乏力,我们就不断给它上新花色,但是快速上新完以后我们发现,它的转化率其实并没有提升,销售额也并没有带来增长。于是我们开始反省,开始对花色做减法,减到一定程度以后,数据开始有了一些变化,可以带来转化率提升了,于是最终我们控制在10个左右的花色,基本上满足了大部分用户的需求,这就是我们在花色上面做的减法。



贺哲馨:据我所知,可啦啦应该是国内***个把彩妆和彩瞳两个品类联系在一起的品牌。像彩妆一样,彩瞳现在越来越多的款式和花色,但都没有什么太差别。但是刚刚您讲的不做加法,不做花色的重复,转而去做技术方面的创新。对于现在的新消费品牌来说,这样的故事是挺有借鉴意义的。


Judy:一个很重要的点,可能也在于我们不再追求那么多的人购买我们的产品,因为过往我们在推荐或者做用户触达的时候,总是希望更多的人知道我们的产品,触达更多的人群,到后来,我们慢慢在人群上面也做了减法,只聚焦目标用户,就是新锐白领。只聚焦会购买爆款产品的用户,这样一聚焦,我们发现效率和销量反倒是提升的。到今年的10月份,玻尿酸系列这款产品从上线已经累计销量超过5800万片,月销大概31万件,这相当于占据整个玻尿酸日抛里面70%的市场份额。回顾下来,正是我们过往走过的一些坑,让我们懂得做减法,才带来了更大的增长。


贺哲馨:其实罗总做宠物,这个人群应该更细分,我们都知道年轻人养宠物就像养小孩一样,花多少钱都值得。无论新消费怎么颓势,大家怎么唱衰,宠物市场永远积极向上。我也特别好奇,作为一个研发实力的企业来做宠物市场,你们对打造爆品有自己的逻辑吗?


罗扬:其实我们最早期的时候,创始人实际是在创立企业之初和之前的时间,一直给雀巢这种外资头部的top品牌做代工,也是这么多年的沉淀积累下来了很多的经验。今天我来分享做的两个爆品。不过我其实对爆品的概念不是很喜欢,因为做品牌更像一场马拉松,拼的是谁能跑到***。


***个产品是酥骨鸡腿,这是4年前做的产品。这款其实是给猫和狗的零食,把一个鸡腿通过蒸煮完整的骨头和肉在一起的形态给到宠物。这么一个简单的产品,在很多年以前,我们研究过当时所有的销售数据发现,销售排行榜排***的是泡椒凤爪。人喜欢吃的这种小零食小产品,是零售渠道、便利渠道中,购买、转化等数据***的品。但是在猫和狗的零食场景上,之前一直没有特别***的产品出现。因为解决不了一个问题,鸡的骨头是很硬很脆的,猫和狗吃的时候容易被卡嗓子。别的企业可能会把骨头剔掉或者把肉做一些加工,无法呈现出完整鸡腿的形态。当时我们洞察了这个点,人买零食的时候喜欢看到一个完整的鸡腿,同理人给自己的宠物买可能也有这样的心态。但是宠物吃的时候,这个骨头要很安全地被吃掉。


所以,4年前在工艺上解决了这样的一个点,从技术上来说不是很难,最有价值的是洞察。通过人对于零食和整个商超数据的消费行为中的一些研究,把它转化到宠物食品,三个月之内就做到了类目top,我们全渠道线上线下***,增速也是***。通过人去洞察整个产品的需求。


第二点,我想分享一个磨牙棒产品,养狗的家长们,毛孩子的家长们应该都会有一个痛点,当你上班的时候,把你家的狗留在家里的时候,如果不栓起来,可能就会在你家搞破坏。我们在抖音上经常刷到有趣的视频,二哈拆家的视频,这来自于狗的天性。因为狗在家里很寂寞很无聊,本身就喜欢啃咬,如果我们没有让狗释放出压力,狗在家就是拆家。这是狗主人的消费端,洞察到它的痛点。


另外,从狗的角度去洞察,如何做出来一款产品,真正适合狗,让狗很喜欢。这个点,用常规消费品的大消费,比如做消费者调研、访谈、定量定性的分析,整个的方法论都是行不通的。猫和狗对产品的体验,对于产品的反馈,喜不喜欢,适不适合自己,没有办法用语言告诉你,而且没有客观可量化的衡量标准。我们引入了跨学科的定义,刚刚青山资本的分享也是强调了跨学科的概念。不能单纯说做一款食品,卖的出去,狗子爱吃,只要吃掉了卖出去,这个产品就成功了。寻找更多的宠物营养学、兽医学、食品学等各个跨学科领域的专业知识。我们要做到比猫更懂猫,比狗更懂狗,背后就是跨学科能力的建设和投入。


基于这两点,整个磨牙棒从上市到现在为止,这一款单品客单价就是30块钱,不到50块钱,很简单的产品已经破亿了。所以,这个产品对我们来说是很开心很兴奋的产品。在这个过程当中,不断迭代,研究宠物研究狗。到如今,推出了针对不同的牙齿的规格,因为幼犬和老年犬的牙齿的咬合能力比较弱。针对硬度、韧性、长度、直径、口味、肉的材质各方面做升级改良和细分。



贺哲馨:三位嘉宾的分享给我***的感触是,大家都是做的产品在日常都触手可及,不高端也不高价,但背后隐藏的技术还是需要很多的积累和研究。在这样的研发过程当中,跨学科也好还是自研也好,大家是怎么看待研发失败的?对失败你们的容忍度有多高,用什么样的方式让这样的失败率降低一点?


Judy:我们美瞳其实是非标品,需要不断追潮流,所以对设计、创意、开发的要求很高。加之我们的产品迭代速度本身也是行业里面相对最快的,月度上新有好几款花色,因此我们在花色开发迭代上新的过程中,会有一个对失败概率的兼容度存在。


首先,我们会有一个对用户需求调研的环节。除了定性和定量,我们内部非常重视1V1和用户做深度沟通,来深度挖掘用户购买美瞳与花色流行趋势方面的变化。我们每一周都会有一些调研问卷给到消费者,这些和他们自己想要的花色设计和款式息息相关。因此,这样一来,我们从前期的调研端口就能给到研发设计团队,非常可观的样本量,让他们知道应该设计什么样的花色。刚才大屏幕播放的画面,就有一个我们可啦啦的镜头感系列,那个其实就是一个典型案例。我们之前问过消费者,他们其实想要的就是非常简单、可以微微扩瞳,很轻、非常透气的、可以让他的眼神稍微变亮的款式,于是我们结合这样的调研结果,就做出了能够放大提神双眼的镜头感款式。


其次,我们的选品环节,也是非常漫长的,快的话,可能一个月能选出来一些花色,慢的有可能会去到3个月。我们依托上千万的用户群体,定期会发给其中的用户一些问卷调研,看看他们到底想要我们开发哪些款式,而这只是我们的***个选品小组。此外,在公司内部,我们还有被称为"选品专家"团队的虚拟组,囊括了营销端,推广端,产品端,品牌端,包括我们的创始人在内的一个群体,他们会对花色上线以后的情况做一些预估,看看会是S级爆款还是其他。一般来说,内部选品预判精准的成功率,大概是在60%-80%,虽然不是很高,但是对于我们这么高频上新的品类来说,还是不错的成绩。


还有一个环节,是在测试阶段。特别是今年,我们推广了非常多的两片装,一款花色开发出来以后,我们通过小批量的两片装快速测试,用户可以通过9.9元的价格,低成本体验我们的新花色,而当一个花色的复购效果或者销售达标以后,我们再做大批量的生产,也就真正做到了"小单快反",从而给花色最终上线大卖带来了实际的参考。


目前,我们***的数据显示,今年上新产品的翻单率在80%以上,也就意味着上线以后,有80%以上的产品都会再次下单,这也就验证了团队的研发成功率还是不错的。当然,也还是有提升空间的。


虽然说是快速迭代上新,但是我们平均一款花色上新包括研发的周期可能就是半年以上,其他的品类应该不用这么长的时间,这主要是因为我们的打样时间非常长。


贺哲馨:内衣品类呢?



王洋:我们算是半标品,但现在我们也自己逼自己做研发,卷自己的上下游,卷材料供应商,整个推动行业的进步。有棵树打造***个成功的爆品,就是植物肉肉杯,把原本石油发泡的海绵变为蓖麻油发泡,更加透气、柔软,有益于身体健康。其实很多的东西是在卷我们的上游。对于有棵树来说,如果要把更多可持续环保的产品带给大家,就要一起加入研发共创。


我们要学会包容,去年原计划我们会在世界环境日推出一款非常大的爆品,想成为可以涵盖整个内衣品类的行业类的超级爆品,但是由于研发当时的一些问题,以及我们觉得这个产品真的还不够成熟,不足以拿出来面对我们的消费者,所以到今年整整延了一年,一是互相的理解,二是共同打造我们的品牌,打造我们的产品护城河。


贺哲馨:我的感触是,品牌若想要提高研发成功率,其实要发挥更大的主体性,去影响整个行业,尤其是可持续的方面。可持续这个话题真的是非常热,其实伴随着服饰行业的可持续,头部的公司都在做相关方向的创新,包括面料创新,包括回收利用技术升级,甚至于整个流通环节的改变。但伴随着这样的趋势,也有一些杂音和争议,最严重的恐怕是greenwashing,在这方面一些大公司甚至也会犯错;其次,可持续产品价格过高也是大家讨论的话题之一。有棵树作为国内***个把可持续作为品牌理念的内衣品牌,是怎么样在产品创新里面真正践行可持续概念的?


王洋:特别尖锐的问题,对于我们服饰行业来说。我们也只是成立5年的品牌,面对行业巨头来说还是个孩子,但是肩负起可持续和植物基产品的重任。也有很多的品牌,就像您刚才说的对于可持续的误解,会加高一些产品溢价,对于中国消费者来说,为什么为环保买单,为环保购买这个产品是我的一个消费需求还是附加值,这是值得思考的。所以,做环保使既要保证好的消费体验,又能够赚到钱,对于初创品牌来说是非常重的担子,迷茫的时候我们也会问问行业专家,他们给了我们很多的意见。


整个中国乃至世界的环境,一定是走可持续的路,拒绝绿色溢价,上游把产品控制下来,不是玩弄消费者,而是告诉消费者不需要绿色溢价,我可以承诺你获得的产品是植物基的,是有行业认证,我可以通过大宗采购把我的成本降下来,让你只需要花不高的价格就可以买到可持续环保、贴身健康的一款产品。


贺哲馨:整个产品线可以定位可持续,因此能够更自如控制产品价格,这也应该是小公司相比大公司之间的优势吧。


王洋:我们整个品牌理念是从大自然当中来的舒适,从大自然当中也是希望来源于自然,回归于自然,所以很多的产品都可持续,我们承诺80%的产品是生物基。整个产品的线分为天然植物,再生植物,还有生物蛋白、植物科技。无论购买哪个有棵树的产品,其实都可以看到这个产品属于循环,还是属于植物尼龙PA56,所有的产品在这个系列当中找到归因,找到为环保做的事情,把百万级的爆款链接全部做了可持续的生命认证,品牌方来做,把上下游结合起来,一起致力于做贴身衣物的环保品牌。以前做纺织类就可以,现在大家更多研究面料,我们也是***个提出研究内衣面料成分的内衣品牌。感受大自然的原态舒适,探索顺应自然的可持续共生方式。


贺哲馨:可能是作为年轻的消费者,对于环保方面的问题比较敏感。今天时间差不多了,到了做结束的时候,各位总结一下自己品类的2023年以及展望一下未来的创新方向。


罗扬:总结2023年,对于益和来说是一个品牌的转型年,过去一直是加强整个供应链和生产研发的综合能力,到今年会更多地在品牌端、消费者端还有产品端做更加精细化,更加细分化,长期主义品牌发展的建设。


第二个点,整个市场布局也会走向国际化,因为宠物的市场除了中国以外,还有全世界的市场。所以,当我们有了很强大的供应链的支撑,有了综合研发能力的支持,在接下来的布局当中,中国的世界,世界的中国,是往这个方向走。


Judy:美瞳这个行业不太会出现垄断现象,渠道其实是越来越分化的,供应链开始下沉。整个美瞳赛道来看,还是有非常多的空间在。2023年,我们的核心就是突破创新,不管是研发端口,还是商业模式方面,都在创新。我们上线了防蓝光的美瞳产品,让新锐白领这个用户群体可以在享受美丽的同时也更好地保护眼睛,还上线了市面上为数不多的硅水凝胶美瞳,它更透气、更透氧,这些都是产品研发方面的创新,包括维生素粉水保存液的美瞳、散光美瞳等等。


而在商业创新方面,今年10月份,可啦啦母公司和天津医科大学的眼科医院进行了战略合作,核心是研究近视防控,这也代表着我们从消费医疗未来逐渐拓展到严肃医疗,今年这是个起点,未来也是我们的重点。


王洋:2023年是重启的一年,我们做了很多的内功,2024年是坚持品牌主义的一年,品牌驱动,做产品的研发。2024年会专注于人体内部的小气候,去做一些更加专注于细分品类的研发动作,同时价格也更符合当下经济形势。



文章来源:36氪

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行业|立足产品,品牌如何持续创新?

发表时间: 2023-12-22 14:10:50

作者: 蜜感(广州)内衣服饰有限公司

来源: 36氪

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创新,这个常谈常新的话题在如今的消费环境下,显得更别具意义。


中国的消费品企业发展的这数十年间,从最初的模仿,乃至于抄袭跨国公司,到逐渐重视自主创新能力,这样的趋势是很明显的。官方数据显示,2022年我国发明专利许可率是12.1%,从纵向看,是一个继续稳步提升的状态的。但其实横向比较还是不难发现,这个数字背后,无论是在专利含金量、授权数量和产业化率,对比发达***地区的企业还是有一定差距的。当然,社会创新氛围和***学术机构研发水平之间的差距也是原因。


回顾走过的五年,新消费品牌往往伴随着技术壁垒低,创新不足的声音。但全球消费品巨头每年花在研发上的投入并不是个小数目。比如,大家印象中技术壁垒低的食品公司,在当前健康饮食潮流下对配方原料研发的力度更是空前。


谈到如何做可持续创新,贴身内衣品牌有棵树的CMO王洋认为,2023年是治愈和重启的一年,企业除了降本增效,持续不断的产品创新更是出路。有棵树是环保贴身品牌,转型可持续之后更重视面料上的研发。去年有棵树出品的抑螨家居服就是从消费者洞察出发的产品创新,也算是解决了环保和植物基必须兼有的痛点,这个产品在2022年秋冬成为了天猫纯棉品类里的***名家居服。


彩瞳品牌可啦啦合伙人JUDY认为,2023年之后,创新应该更多思考减法思维。以彩瞳产品为例,并非一味上新才能拉动增长,聚焦核心人群需求,转化率相比之前多个花色的时候反而提升了。


Matchwell益和CMO罗扬的角色稍有不同,生产技艺和研发能力并不是他担心的短板。在宠物食品市场中,如何做出宠物真正喜爱吃的产品才是痛点。为此,他从跨学科出发,吸收融合宠物营养学、兽医学、食品学,各个方面的知识,并应用到产品研发层面。



以下为《立足产品,品牌如何持续创新》圆桌对话原文:


贺哲馨:大家下午好!我是36氪的作者贺哲馨,也是本次圆桌讨论的主持人。今天的话题叫做"立足产品,品牌如何做持续创新"。是非常宏大的命题,主办方同学找到我说贺老师,建议您这三个圆桌里边选这个,因为创新***说、最简单,我特别感谢主办方同学对我能力的认可(笑)。但我们都知道,创新并不是一个简单的事情,相反是一件非常具有挑战的事情,尤其是在今天折扣化、平价化的趋势下,消费者都捂紧钱袋子,企业也在讲降本增效,创新变成很难看到长期回报的一笔投入。我相信在座各位都有比我更深的感触。不过,在开始之前,我还是想先请三位嘉宾简单介绍一下自己的品牌。


王洋:在场的嘉宾以及所有的朋友们大家好,我是有棵树品牌的负责人王洋,有棵树是成立于2018年的新锐贴身衣物品牌,来这里和大家分享有棵树关于创新的故事。


Judy:大家好,我是Judy,很高兴再次来到这个会场,想起2021年的时候也是参加WISE大会,已经两年的时间过去了。可啦啦品牌是2011年成立的,因为是医疗器械,一开始不能做广告类型的投放,所以很多消费者不太知道这个品类。我们在2019年开始逐渐做一些传播,大家才对这个品类渐渐熟悉起来。我接触这个行业已经有5年的时间,经历了这个赛道里边很多的周期和阶段,刚好今天也有幸和大家分享这几年可啦啦的经历。


罗扬:大家好,我是来自Matchwell益和的罗扬,我们是一家专注于宠物食品的企业。益和一直专注于宠物的主粮、零食,比如猫和狗经常吃的干粮、烘焙粮、湿粮、罐头、磨牙棒、肉干肉片等等一系列食品,益和做的食品可以涵盖所有的宠物食品类目。集团公司成立于2012年,至今已有11年的行业沉淀,我们跟WISE应该是同岁。在这11个年头里边,我们的业务不单纯是面向于中国市场,也把它扩展到了北美、欧洲、俄罗斯、东南亚等地区,除了消费者业务,我们还有宠物食品中非常灵魂的调味料业务,多元化的猫砂业务,也是我们的特点。


贺哲馨:谈到新消费品牌的成长,很重要的一点逻辑就是品类创新,我也想请大家用一个关键词来描述品牌所在品类的2023年。



罗扬:来看今年2023年的感受,宠物行业实际上没有受到特别大的消费周期影响,大家现在讲的消费降级,消费波动很严重。相反,我们可以看到在美洲市场,特别是北美,宠物食品板块的结构性增长都是非常多的。再看国内,现在是11月份,再过一个月,到2023年底猫和狗的数量加在一起有望突破1.5亿,存量猫的数量突破了7千万,狗的数量已经突破了5千万,在这个数据的背后还有超过1个亿的养宠家庭,这也是今年看到的变化。


从消费族群,宠物食品的购买者来看,将近有50%以上的是90后,95后的女性是主力群体,还有一项非常让我们感到很惊讶的一个数据,就是二线城市宠物的消费能力反超一线城市和超一线城市,这也是2023年看到的市场端的变化。


在行业内,我们也看到了今年有越来越多的资本、宠物企业和品牌在持续投入,无论是产品研发、工厂、营销端的持续投入,综合下来我认为整个2023年宠物这个板块依然保持一个稳定、高速的增长和成长。如果用一句话来概括,原本我自己想的话是上升和下沉,但是我看了这次活动的主题,更好的结合一点就是越过山丘,太阳照常升起,这就是宠物行业的2023年。


王洋:其实我有准备,原本想说的是特别卷,非常卷,听了刚才罗总说的,我想修正为改变这个词。2023年大家都很难,就像刚才张总说的"疤痕效应"一样,对于内衣品类来说更难!整个2023年是治愈和重启的一年,无论老的实体品牌还是新锐品牌都在改变。老的实体品牌更加专注如何做信息流,如何做抖音,如何做电商。新锐品牌在关注如何开线下店,如何做好私域,如何符合现在消费降级的市场变化。所以,无论是对于同行还是我们竞品来说,都是一个改变的一年。大家发现自己的短板去复盘,我们的品牌到底缺什么,2024年则是以品牌驱动整个行业的改变。


Judy:我刚刚也有提到,"坚守"其实也是我们这个赛道的关健词。作为国货美瞳品类的开拓者,我们可啦啦做了非常多的突破和创新。按照我们过往的一些运营手法或者营销打法来看,可啦啦已经取得了蛮高的增长,从今年7月截止到刚刚结束的双十一,可啦啦获得了全渠道美瞳GMV***,尤其是抖音、拼多多几个渠道,表现很突出。纵观2023年,我们也发现了消费的变化,主要有两种类型,一种是高客单的增长,目前还是很快的,大概有30%左右,而另一方面,我们也发现了低客单的增长速度更快。这样一来,就会形成非常两极化的增长态势,一是往上攀,二是往下探,这也就是刚刚嘉宾提到的所谓两极化的增长。


在这个相对比较新的类目,我们其实做了很多品类拉新的动作。我在每一次的分享里面都会提到,中国的隐形眼镜或者美瞳的渗透率相对比较低,整体水平还处于行业初期的阶段。在场的嘉宾,我看了一下,女生也好,男生也好,有非常多的人,佩戴的还是框架眼镜,为什么美瞳或者隐形眼镜无法做到那么高的渗透呢?美瞳这个品类到底还有什么痛点,让大家没有做这样的尝试呢?


贺哲馨:在您看来,美瞳这个赛道还是有消费分级的现象,那就是高客单价和低客单价增速比中间产品增长的更快。



Judy:是的,这是我们的洞察之一。


贺哲馨:其实新消费品牌把2018年作为元年的话,增长到今年也算走了5个年头了。有一个词是经常听到"爆品思维",或多或少带有负面的意义在里面,原因也是大家都知道。制造爆品多是依靠粗暴的流量营销,但这样的爆品生命周期非常短。可能一个大促就没了,甚至连这个品牌已经不见了。其实到今天相信包括创业者也好,包括消费者也好,意识到这个爆品的意义也应该改变了,它应该更是一个具有生命力的产品。


所以,我想请问各位,怎么去利用市场洞察也好,消费者洞察也好,打造这样一个具有生命力,穿越周期能力的爆品。


王洋:我特别喜欢有生命力和穿越周期这个词,我们品牌诞生于互联网之都杭州,2018年我们品牌诞生,一直是做贴身衣物的品类,在2018年的时候,可能大家做好站内的运营,流量的打法,平台的规则,我们去稍微转转直通车,可以把链接打成爆款。现在我们品牌进入第五个年头,慢慢能感受到这些运营方法也开始疲软。对于爆品的研发、上新,以及拉动消费的高点是非常长的周期,而且需要非常透彻的消费者洞察。2022年刚加入有棵树的时候,那个时候做的是内衣内裤,对于家居服这个品类一直相对薄弱,没有做出一个能够让消费者有心智、感触的产品。当时,我们就接到了一个老板的需求说要做一款四季家居服并且有爆品潜质,同时客单要低,有高的利润空间。纵观整个家居服市场,从薄到厚,从性感、可爱到起居,从私密空间到下楼3公里遛狗、取快递,什么样的家居服都有了。我们还能够去做什么样的家居服,当时也是品牌团队、市场团队、研发团队、企划团队整整脑暴了3天。最早的创意大概是00年的小朋友提出的,换季的时候皮肤非常敏感,会起很多小痘痘,养宠物的朋友特别多,有没有做到去螨虫的家居服?真的是没有。反而在家纺赛道会有很多的除螨用品,但那个时候是工业抑螨剂加到床单里边,可能会产生双重的皮肤伤害。


有棵树是环保贴身品牌,对于我们来说***的难点是如何把环保和植物基、产品的痛点结合到一起去。找到了这个消费者洞察后,我们就不停摸索如何做到一个植物抑螨的家居服。当时我们就联名了国内20年钻研做除螨的日化品牌,满婷,也是国民老品牌,北京当地的品牌,有自己的实验室和研发专家,他们也是说我们的创意非常好,可以尝试一起做一下,经过不停的检测,来回大概半年的时间终于成功了,达到了***的标准,并且可以不以高的溢价给消费者带来真正的低价好物,这个产品在2022年秋冬成为了天猫纯棉品类里的***名家居服,迭代到今年是第二代了,今年卖得还不错。


Judy:今天咱们的主题是爆款,大家都会把关键词放在"爆"上面,因为要做到爆的话,代表着人群足够广,流量足够大,转化足够高,才能够产生高销售额,产生更多的销量。综合起来,必须得全、多、大。如果基于这样的目标或者目的,从大部分的产品人或者营销人的做法来看,经常容易犯的错误,会习惯性用加法,不停地加东西,希望做到面面俱到。一个链接或者一个系列,恨不得二十几个SKU,希望覆盖最广泛的人群,这是比较容易陷入的误区。经过这些年的摸索或者说踩过的坑,总结出来的经验,在我看来,以少胜多才是更重要的,少的东西能解决关键问题,做减法更重要,面向精准的一群人,才能够"人以群分",做好一个品,才能够"物以类聚"。


举个案例,可啦啦最经典的产品就是玻尿酸日抛,截止目前已经升级很多版了。最经典老款的玻尿酸,2016年的时候就已经上市了,但是我们真正做推广是2019年开始的。这款产品从一开始起势,到后来开始下滑,我们及时做了调整以后又快速恢复了增长。就是因为这样,我才想把这个案例拿来和大家分享。


具体做了哪些事情呢?回过头来看,关键有三个点。2016年的时候,我们之所以做日抛,在于看到了行业的一些趋势,到2019年的时候,我们确定将这款玻尿酸日抛作为爆款抛型,主要是基于2016-2019年期间,我们发现日抛的增长速度非常快,而且核心高消费的人群,白领群体在市场上面,很少有产品能够满足他们对眼部健康的需求,于是往往通过代购或者购买国外的品牌。对应到国内的消费升级,我们随即确认日抛作为核心爆款抛型。


第二点,就像刚才提到的,我们更多聚焦未来的趋势,在用户洞察方面,也是如此。当时我们看到核心的美瞳用户其实是大学生人群,而他们有的是从高中就开始戴美瞳了。从半年抛到日抛,从抛型升级的角度,带来的舒适度本身会有一定程度的提升。


然而,长时间佩戴可能对有些用户来说,还是会有干涩的情况,这会让很多人不再戴美瞳,恢复到戴框架眼镜。于是,我们和上游的供应链开始思考,究竟要研发什么样的产品,才可以解决大家长时间佩戴干涩的情况。而有一个成分非常知名,想必大家也不陌生,就是玻尿酸。于是,我们2016年开始和工厂研发合作,把玻尿酸的成分放进美瞳保存液里边,这样既可以保持镜片的湿润,也可以在用户上眼的时候,让眼睛更加滋润。


由此可见,为了解决用户长时间佩戴可能出现干涩的问题,我们只聚焦了这一个点,主打玻尿酸保存液,而不是连带讲透氧量、含水量等其他参数,去和消费者做传达。也就是说,在卖点或者痛点上,我们做减法,只做***个一级痛点。第三点,就是我们在花色开发上面,玻尿酸系列曾经一段时间出现了下滑,增长开始乏力,我们就不断给它上新花色,但是快速上新完以后我们发现,它的转化率其实并没有提升,销售额也并没有带来增长。于是我们开始反省,开始对花色做减法,减到一定程度以后,数据开始有了一些变化,可以带来转化率提升了,于是最终我们控制在10个左右的花色,基本上满足了大部分用户的需求,这就是我们在花色上面做的减法。



贺哲馨:据我所知,可啦啦应该是国内***个把彩妆和彩瞳两个品类联系在一起的品牌。像彩妆一样,彩瞳现在越来越多的款式和花色,但都没有什么太差别。但是刚刚您讲的不做加法,不做花色的重复,转而去做技术方面的创新。对于现在的新消费品牌来说,这样的故事是挺有借鉴意义的。


Judy:一个很重要的点,可能也在于我们不再追求那么多的人购买我们的产品,因为过往我们在推荐或者做用户触达的时候,总是希望更多的人知道我们的产品,触达更多的人群,到后来,我们慢慢在人群上面也做了减法,只聚焦目标用户,就是新锐白领。只聚焦会购买爆款产品的用户,这样一聚焦,我们发现效率和销量反倒是提升的。到今年的10月份,玻尿酸系列这款产品从上线已经累计销量超过5800万片,月销大概31万件,这相当于占据整个玻尿酸日抛里面70%的市场份额。回顾下来,正是我们过往走过的一些坑,让我们懂得做减法,才带来了更大的增长。


贺哲馨:其实罗总做宠物,这个人群应该更细分,我们都知道年轻人养宠物就像养小孩一样,花多少钱都值得。无论新消费怎么颓势,大家怎么唱衰,宠物市场永远积极向上。我也特别好奇,作为一个研发实力的企业来做宠物市场,你们对打造爆品有自己的逻辑吗?


罗扬:其实我们最早期的时候,创始人实际是在创立企业之初和之前的时间,一直给雀巢这种外资头部的top品牌做代工,也是这么多年的沉淀积累下来了很多的经验。今天我来分享做的两个爆品。不过我其实对爆品的概念不是很喜欢,因为做品牌更像一场马拉松,拼的是谁能跑到***。


***个产品是酥骨鸡腿,这是4年前做的产品。这款其实是给猫和狗的零食,把一个鸡腿通过蒸煮完整的骨头和肉在一起的形态给到宠物。这么一个简单的产品,在很多年以前,我们研究过当时所有的销售数据发现,销售排行榜排***的是泡椒凤爪。人喜欢吃的这种小零食小产品,是零售渠道、便利渠道中,购买、转化等数据***的品。但是在猫和狗的零食场景上,之前一直没有特别***的产品出现。因为解决不了一个问题,鸡的骨头是很硬很脆的,猫和狗吃的时候容易被卡嗓子。别的企业可能会把骨头剔掉或者把肉做一些加工,无法呈现出完整鸡腿的形态。当时我们洞察了这个点,人买零食的时候喜欢看到一个完整的鸡腿,同理人给自己的宠物买可能也有这样的心态。但是宠物吃的时候,这个骨头要很安全地被吃掉。


所以,4年前在工艺上解决了这样的一个点,从技术上来说不是很难,最有价值的是洞察。通过人对于零食和整个商超数据的消费行为中的一些研究,把它转化到宠物食品,三个月之内就做到了类目top,我们全渠道线上线下***,增速也是***。通过人去洞察整个产品的需求。


第二点,我想分享一个磨牙棒产品,养狗的家长们,毛孩子的家长们应该都会有一个痛点,当你上班的时候,把你家的狗留在家里的时候,如果不栓起来,可能就会在你家搞破坏。我们在抖音上经常刷到有趣的视频,二哈拆家的视频,这来自于狗的天性。因为狗在家里很寂寞很无聊,本身就喜欢啃咬,如果我们没有让狗释放出压力,狗在家就是拆家。这是狗主人的消费端,洞察到它的痛点。


另外,从狗的角度去洞察,如何做出来一款产品,真正适合狗,让狗很喜欢。这个点,用常规消费品的大消费,比如做消费者调研、访谈、定量定性的分析,整个的方法论都是行不通的。猫和狗对产品的体验,对于产品的反馈,喜不喜欢,适不适合自己,没有办法用语言告诉你,而且没有客观可量化的衡量标准。我们引入了跨学科的定义,刚刚青山资本的分享也是强调了跨学科的概念。不能单纯说做一款食品,卖的出去,狗子爱吃,只要吃掉了卖出去,这个产品就成功了。寻找更多的宠物营养学、兽医学、食品学等各个跨学科领域的专业知识。我们要做到比猫更懂猫,比狗更懂狗,背后就是跨学科能力的建设和投入。


基于这两点,整个磨牙棒从上市到现在为止,这一款单品客单价就是30块钱,不到50块钱,很简单的产品已经破亿了。所以,这个产品对我们来说是很开心很兴奋的产品。在这个过程当中,不断迭代,研究宠物研究狗。到如今,推出了针对不同的牙齿的规格,因为幼犬和老年犬的牙齿的咬合能力比较弱。针对硬度、韧性、长度、直径、口味、肉的材质各方面做升级改良和细分。



贺哲馨:三位嘉宾的分享给我***的感触是,大家都是做的产品在日常都触手可及,不高端也不高价,但背后隐藏的技术还是需要很多的积累和研究。在这样的研发过程当中,跨学科也好还是自研也好,大家是怎么看待研发失败的?对失败你们的容忍度有多高,用什么样的方式让这样的失败率降低一点?


Judy:我们美瞳其实是非标品,需要不断追潮流,所以对设计、创意、开发的要求很高。加之我们的产品迭代速度本身也是行业里面相对最快的,月度上新有好几款花色,因此我们在花色开发迭代上新的过程中,会有一个对失败概率的兼容度存在。


首先,我们会有一个对用户需求调研的环节。除了定性和定量,我们内部非常重视1V1和用户做深度沟通,来深度挖掘用户购买美瞳与花色流行趋势方面的变化。我们每一周都会有一些调研问卷给到消费者,这些和他们自己想要的花色设计和款式息息相关。因此,这样一来,我们从前期的调研端口就能给到研发设计团队,非常可观的样本量,让他们知道应该设计什么样的花色。刚才大屏幕播放的画面,就有一个我们可啦啦的镜头感系列,那个其实就是一个典型案例。我们之前问过消费者,他们其实想要的就是非常简单、可以微微扩瞳,很轻、非常透气的、可以让他的眼神稍微变亮的款式,于是我们结合这样的调研结果,就做出了能够放大提神双眼的镜头感款式。


其次,我们的选品环节,也是非常漫长的,快的话,可能一个月能选出来一些花色,慢的有可能会去到3个月。我们依托上千万的用户群体,定期会发给其中的用户一些问卷调研,看看他们到底想要我们开发哪些款式,而这只是我们的***个选品小组。此外,在公司内部,我们还有被称为"选品专家"团队的虚拟组,囊括了营销端,推广端,产品端,品牌端,包括我们的创始人在内的一个群体,他们会对花色上线以后的情况做一些预估,看看会是S级爆款还是其他。一般来说,内部选品预判精准的成功率,大概是在60%-80%,虽然不是很高,但是对于我们这么高频上新的品类来说,还是不错的成绩。


还有一个环节,是在测试阶段。特别是今年,我们推广了非常多的两片装,一款花色开发出来以后,我们通过小批量的两片装快速测试,用户可以通过9.9元的价格,低成本体验我们的新花色,而当一个花色的复购效果或者销售达标以后,我们再做大批量的生产,也就真正做到了"小单快反",从而给花色最终上线大卖带来了实际的参考。


目前,我们***的数据显示,今年上新产品的翻单率在80%以上,也就意味着上线以后,有80%以上的产品都会再次下单,这也就验证了团队的研发成功率还是不错的。当然,也还是有提升空间的。


虽然说是快速迭代上新,但是我们平均一款花色上新包括研发的周期可能就是半年以上,其他的品类应该不用这么长的时间,这主要是因为我们的打样时间非常长。


贺哲馨:内衣品类呢?



王洋:我们算是半标品,但现在我们也自己逼自己做研发,卷自己的上下游,卷材料供应商,整个推动行业的进步。有棵树打造***个成功的爆品,就是植物肉肉杯,把原本石油发泡的海绵变为蓖麻油发泡,更加透气、柔软,有益于身体健康。其实很多的东西是在卷我们的上游。对于有棵树来说,如果要把更多可持续环保的产品带给大家,就要一起加入研发共创。


我们要学会包容,去年原计划我们会在世界环境日推出一款非常大的爆品,想成为可以涵盖整个内衣品类的行业类的超级爆品,但是由于研发当时的一些问题,以及我们觉得这个产品真的还不够成熟,不足以拿出来面对我们的消费者,所以到今年整整延了一年,一是互相的理解,二是共同打造我们的品牌,打造我们的产品护城河。


贺哲馨:我的感触是,品牌若想要提高研发成功率,其实要发挥更大的主体性,去影响整个行业,尤其是可持续的方面。可持续这个话题真的是非常热,其实伴随着服饰行业的可持续,头部的公司都在做相关方向的创新,包括面料创新,包括回收利用技术升级,甚至于整个流通环节的改变。但伴随着这样的趋势,也有一些杂音和争议,最严重的恐怕是greenwashing,在这方面一些大公司甚至也会犯错;其次,可持续产品价格过高也是大家讨论的话题之一。有棵树作为国内***个把可持续作为品牌理念的内衣品牌,是怎么样在产品创新里面真正践行可持续概念的?


王洋:特别尖锐的问题,对于我们服饰行业来说。我们也只是成立5年的品牌,面对行业巨头来说还是个孩子,但是肩负起可持续和植物基产品的重任。也有很多的品牌,就像您刚才说的对于可持续的误解,会加高一些产品溢价,对于中国消费者来说,为什么为环保买单,为环保购买这个产品是我的一个消费需求还是附加值,这是值得思考的。所以,做环保使既要保证好的消费体验,又能够赚到钱,对于初创品牌来说是非常重的担子,迷茫的时候我们也会问问行业专家,他们给了我们很多的意见。


整个中国乃至世界的环境,一定是走可持续的路,拒绝绿色溢价,上游把产品控制下来,不是玩弄消费者,而是告诉消费者不需要绿色溢价,我可以承诺你获得的产品是植物基的,是有行业认证,我可以通过大宗采购把我的成本降下来,让你只需要花不高的价格就可以买到可持续环保、贴身健康的一款产品。


贺哲馨:整个产品线可以定位可持续,因此能够更自如控制产品价格,这也应该是小公司相比大公司之间的优势吧。


王洋:我们整个品牌理念是从大自然当中来的舒适,从大自然当中也是希望来源于自然,回归于自然,所以很多的产品都可持续,我们承诺80%的产品是生物基。整个产品的线分为天然植物,再生植物,还有生物蛋白、植物科技。无论购买哪个有棵树的产品,其实都可以看到这个产品属于循环,还是属于植物尼龙PA56,所有的产品在这个系列当中找到归因,找到为环保做的事情,把百万级的爆款链接全部做了可持续的生命认证,品牌方来做,把上下游结合起来,一起致力于做贴身衣物的环保品牌。以前做纺织类就可以,现在大家更多研究面料,我们也是***个提出研究内衣面料成分的内衣品牌。感受大自然的原态舒适,探索顺应自然的可持续共生方式。


贺哲馨:可能是作为年轻的消费者,对于环保方面的问题比较敏感。今天时间差不多了,到了做结束的时候,各位总结一下自己品类的2023年以及展望一下未来的创新方向。


罗扬:总结2023年,对于益和来说是一个品牌的转型年,过去一直是加强整个供应链和生产研发的综合能力,到今年会更多地在品牌端、消费者端还有产品端做更加精细化,更加细分化,长期主义品牌发展的建设。


第二个点,整个市场布局也会走向国际化,因为宠物的市场除了中国以外,还有全世界的市场。所以,当我们有了很强大的供应链的支撑,有了综合研发能力的支持,在接下来的布局当中,中国的世界,世界的中国,是往这个方向走。


Judy:美瞳这个行业不太会出现垄断现象,渠道其实是越来越分化的,供应链开始下沉。整个美瞳赛道来看,还是有非常多的空间在。2023年,我们的核心就是突破创新,不管是研发端口,还是商业模式方面,都在创新。我们上线了防蓝光的美瞳产品,让新锐白领这个用户群体可以在享受美丽的同时也更好地保护眼睛,还上线了市面上为数不多的硅水凝胶美瞳,它更透气、更透氧,这些都是产品研发方面的创新,包括维生素粉水保存液的美瞳、散光美瞳等等。


而在商业创新方面,今年10月份,可啦啦母公司和天津医科大学的眼科医院进行了战略合作,核心是研究近视防控,这也代表着我们从消费医疗未来逐渐拓展到严肃医疗,今年这是个起点,未来也是我们的重点。


王洋:2023年是重启的一年,我们做了很多的内功,2024年是坚持品牌主义的一年,品牌驱动,做产品的研发。2024年会专注于人体内部的小气候,去做一些更加专注于细分品类的研发动作,同时价格也更符合当下经济形势。



文章来源:36氪

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